Sanal POS seçerken yalnızca komisyon oranına bakmayın: 3D Secure, iade, taksit, başarısız ödeme ve sipariş eşleştirme akışını birlikte değerlendirin.
E-ticarette sanal POS seçimi “hangi sağlayıcının komisyonu düşük?” sorusundan daha geniştir. Müşterinin ödeme ekranındaki güveni, siparişin doğru oluşması, başarısız tahsilatın tekrar denenmesi ve iadenin muhasebe/sipariş kaydıyla eşleşmesi birlikte düşünülmelidir.
3D Secure neyi çözer, neyi çözmez?
3D Secure kart sahibi doğrulamasını güçlendirir; ancak siparişin sistemde doğru durumla kaydedilmesini otomatik olarak garanti etmez. Kullanıcı bankadan dönmeden sekmeyi kapatabilir, ödeme sağlayıcısı geç yanıt verebilir veya teknik bir hata oluşabilir. Bu nedenle dönüş adresi yanında sunucu tarafında doğrulama ve sağlayıcının webhook bildirimi de işlenmelidir.
İade ve iptal kurgusu baştan kurulmalı
Sipariş iptali, kısmi iade, kargo iadesi ve başarısız ödeme aynı şey değildir. Mağaza yöneticisi hangi tutarı, hangi sipariş kaleminden, hangi ödeme kaydı üzerinden iade ettiğini görebilmelidir. İade yapıldıktan sonra stok, fatura ve müşteriye giden bildirimlerin hangi sırayla güncelleneceği de net olmalıdır.
Taksit, kampanya ve kanal farkı
Her kart, banka, ürün grubu veya kampanya aynı taksit kuralına sahip olmayabilir. Birden fazla ödeme sağlayıcısı kullanılıyorsa, kullanıcıya hangi seçeneğin hangi koşulla gösterildiği ve başarısız işlemde hangi alternatifin sunulduğu tasarlanmalıdır. Özellikle B2B sipariş, ön provizyon veya abonelik senaryolarında hazır ödeme sayfası yerine iş kuralı analizi gerekir.
Yayın öncesi testler
Başarılı ödeme, başarısız ödeme, 3D Secure iptali, aynı siparişin tekrar işlenmesi, tam/kısmi iade ve ödeme sonrası stok azalması mutlaka test edilmelidir. Bu kontroller yalnızca ekran görüntüsüyle değil; sipariş kaydı, ödeme sağlayıcı kaydı ve yönetim panelindeki durumla karşılaştırılarak yapılmalıdır.
Ödeme akışını Ödeme Sistemleri hizmeti kapsamında planlayabilir; ürün, stok ve kanal tarafı da varsa HB Bedding vaka çalışmasındaki gibi e-ticaret operasyonuyla birlikte değerlendirebilirsiniz.
Yazılım projelerinde doğru mimariyi seçmek, sadece bugünü değil gelecekteki ölçeklenebilirliği de kurtarır. Dortg Yazılım olarak kurumsal markalar için hazırladığımız web tasarım, B2B/B2C e-ticaret altyapıları ve mobil uygulamalarda, hız (LCP), temiz veri yapıları ve arama motoru uyumluluğunu (SEO) en üst standartta entegre ediyoruz.
